RICH STORE olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu politika, hangi verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemi
Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken veya bültenimize kayıt olurken aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, kampanya kullanım bilgileri.
İşlem Güvenliği: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, RICH STORE tarafından aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:
Siparişlerinizin oluşturulması, paketlenmesi ve adresinize ulaştırılması.
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yönetilmesi.
Satış sonrası destek (iade, değişim, teknik destek) hizmetlerinin sunulması.
Kampanyalar, indirimler ve yeni ürünler hakkında (onayınız dahilinde) bilgilendirme yapılması.
Yasal yükümlülüklerin (6563 sayılı ETK, 6502 sayılı TKHK vb.) yerine getirilmesi.
3. Verilerin Aktarılması
Verileriniz, hizmetin ifa edilebilmesi amacıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılır:
Kargo Firmaları: Ürünlerin teslimatı için.
Ödeme Kuruluşları: Ödemenizin güvenli bir şekilde alınması için (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ilgili banka/ödeme kuruluşu altyapısında işlenir, sunucularımızda tutulmaz).
Resmi Kurumlar: Yasal bir zorunluluk olduğunda ilgili mevzuat gereği adli veya idari mercilerle.
4. Çerezler (Cookies)
RICH STORE, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri tam olarak çalışmayabilir.
5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak dilediğiniz zaman bize başvurarak;
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
6. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya veri talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Unvan: RICH STORE
E-posta: info@store.richgarage.com.tr
Adres: Meydankavağı, Perge Blv. Alaylı Sitesi No:58-B, 07200 Muratpaşa/Antalya